Manuál > Objednávky

Sledování stavu objednávky

Stav konkrétní objednávky lze sledovat ve vaší administraci, indikátorem stavu je barevný obdélníček, každý stav má svoji barvu. Kliknutím na barevný obdélníček zobrazíte detaily stavu dané objednávky (např. poznámku od dodavatele). Zároveň v tomto obdélníčku vidíte datum, které znamená, od kdy je daná obejdnávka v tomto stavu.

Stručený přehled stavů, ve kterých se objednávka může nacházet:

• Přijatá - právě přijatá objednávka do systému Dropshipping.cz, v tomto stavu objednávka zůstává jen 5 minut.
• Čeká na vyjádření dodavatele - objednávku již obdržel dodavatel a čeká se na jeho vyjádření - přijetí objednávky dodavatelem
• Čeká na svoz do centrálního skladu - tento stav mají objednávky u dodavatelů zařazených do typu expedice "přes náš centrální sklad". V tomto stavu bylo zboží z objednávky objednáno u dodavatele a čeká se na jeho vyjádření
• Čeká na uskladnění - některé zboží z objednávky není skladem nebo bude naskladněno později, do tohoto stavu se dostane objednávka v případě, že ji dodavatel nemůže ihned expedovat
• Čeká na vaši editaci - v tomto stavu je nutný váš zásah, objednávka nesplňuje některé požadavky a je nutné ji upravit
• Čeká na odeslání - v tomto stavu je objednávka v expedici, můžete sledovat její proces balení v rámci dílčích stavů (platí jen pro objednávky přes náš centrální sklad)
  • čeká na picking - toto je poslední stav kde ještě můžete objednávku upravit nebo zrušit
  • v pickingu
  • čeká na kompletaci
  • v kompletaci
  • v balení
  • dokončeno - zde již objednávka čeká na vyzvednutí přepravcem
• Odeslaná - objednávka byla předána kurýrní službě
• Převzatá - váš zákazník převzal objednávku
• Nepřevzatá - váš zákazník odmítl převzít objednávku nebo si objednávku nevyzvedl, zboží se tak vrátilo zpět k nám na sklad
• Vrácená zákazníkem - váš zákazník se rozhodl odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní a zboží se vrátilo k nám na sklad
• Zrušená - objednávka byla zpravidla na žádost zákazníka zrušena

Více o stavech objednávek naleznete v Nápovědě - Stavy objednávek.